1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (GDPR)

Política de privacidad – Casbalova.com
Última actualización: [01/09/2025]

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales son recogidos y tratados por Isabelle Castellan, propietaria única (SIRET 792 312 175 00038), propietaria y operadora de casbalova.com.

2. Datos recogidos

Cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (encriptados y procesados por terceros seguros)
Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación (mediante cookies)

3. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos se utilizan para los siguientes fines:

Tramitación y entrega de pedidos
Comunicación con los clientes
Gestionar la atención al cliente
Mejorar la experiencia del usuario
Enviar correos electrónicos de marketing (con consentimiento previo)
Cumplir las obligaciones legales

4. Período de conservación de los datos

Los datos se conservan durante:

Mientras la cuenta del cliente siga activa
O hasta 3 años después del último contacto para datos de marketing
O según las obligaciones contables (hasta 10 años para las facturas)

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en contact@casbalova.com

6. Compartir datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.)
Empresas de transporte (La Poste, DHL, etc.)
Herramientas analíticas (Google Analytics, Meta Pixel)

Nunca se venden ni transfieren datos personales a terceros.

7. Seguridad

Casbalova.com aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección y confidencialidad de tus datos personales.

8. Quejas

Si crees que no se han respetado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) a través de www.cnil.fr.