Politique d’expédition
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin.
👉 Délai de préparation :
3 à 5 jours ouvrés
Zones de livraison
CASBALOVA livre :
- 🇫🇷 France
- 🇪🇺 Europe
- 🌍 International
Délais de livraison
Les délais varient selon la destination :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
👉 Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- calculés lors du paiement
- affichés avant validation de la commande
👉 Des offres de livraison peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée :
👉 Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé.
Douanes et taxes (important international)
Pour les livraisons hors Union Européenne :
👉 Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
👉 Ces frais sont à la charge du client.
CASBALOVA ne peut être tenue responsable de ces frais.
Retards de livraison
Les délais peuvent être impactés par :
- transporteurs
- périodes de forte activité
- conditions exceptionnelles
👉 CASBALOVA ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Colis non livrés ou perdus
En cas de problème :
👉 Contactez-nous à : contact@casbalova.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations fournies.
👉 En cas d’erreur :
- CASBALOVA ne garantit pas la récupération du colis
- les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client
Contact
📧 contact@casbalova.com